6 façons dont Lightspeed aide les détaillants à faire face aux tarifs et à l'incertitude économique

Le commerce de détail est en constante évolution, mais le paysage actuel semble plus imprévisible que jamais. Les commerçants sont confrontés à un ensemble complexe de défis : la hausse des tarifs douaniers, l’imprévisibilité des chaînes d’approvisionnement et l’incertitude économique générale.

Chez Lightspeed, nous comprenons l’impact de ces changements macroéconomiques sur les détaillants et nous sommes là pour les aider. C’est pourquoi nous avons créé ce guide pratique qui met en avant des stratégies et des outils que vous pouvez utiliser pour rester résilient, même en période d’incertitude.

Voici ce que nous aborderons:

• Mettez en œuvre une gestion des stocks plus intelligente et plus agile
• Tirez avantage des données en temps réel
• Optimisez vos marges de profit grâce à une gestion intelligente des coûts et des prix
• Modernisez votre stratégie de marketing et votre service à la clientèle
• Accédez au financement pour les entreprises
• Choisissez les bons partenaires technologiques

Vous utilisez déjà Lightspeed pour détaillants? Connectez-vous à votre compte pour découvrir les fonctionnalités qui peuvent optimiser vos opérations et permettre à votre entreprise de continuer à progresser.

1. Mettez en œuvre une gestion des stocks plus intelligente et plus agile

Lorsque vous êtes confronté à l’augmentation des coûts et à la volatilité du marché, l’une des premières choses à faire est d’exercer un contrôle plus strict sur vos stocks.

Exploitez des données en temps réel

Disposer de données d’inventaire actualisées à la minute près signifie que vous gardez le contrôle de vos stocks. En utilisant des rapports en temps réel, vous pouvez éviter les achats excessifs, réduire les surstocks et réapprovisionner plus intelligemment.

Le rapport sur les performances des stocks de Lightspeed pour détaillants vous permet de prendre des décisions d’achat éclairées en comparant les résultats des produits, des marques et des fournisseurs sur des indicateurs clés tels que la marge brute et le taux de vente. 

Ne laissez pas le hasard vous guider dans vos prévisions de stocks

Dans un contexte économique imprévisible, les estimations approximatives (en particulier en ce qui concerne les stocks) peuvent conduire à des erreurs coûteuses. Les prévisions basées sur des données permettent de réduire la pression et de planifier en toute confiance.

Pour obtenir les meilleurs résultats, adoptez des outils de prévision des stocks comme Analyses Lightspeed, qui peuvent faire des recommandations sur les quantités à commander en fonction de vos données sur les produits et les ventes.

Diversifiez vos sources d’approvisionnement pour limiter les risques

Lorsque les tarifs douaniers font grimper les coûts, s’approvisionner avec les bons produits au meilleur prix devient plus difficile. Diversifier votre base de fournisseurs est un moyen de rester efficace et de protéger vos marges.

Avec NuORDER Lightspeed, vous pouvez avoir accès à des milliers de marques et parcourir leurs stocks en gros. Achetez des articles instantanément et maintenez vos magasins stockés avec les produits que vos clients aiment.

Contrairement aux autres plateformes de vente en gros, NuORDER Lightspeed fait partie de votre PDV. Cette intégration harmonieuse simplifie le processus de commande, de gestion et de vente des stocks.

CBS Sports, le plus grand détaillant indépendant d’articles de sport à Morganton, NC, découvre de nouvelles marques et optimise les commandes d’achat grâce à Lightspeed NuORDER.

«NuORDER Lightspeed nous donne la possibilité de trouver une société ou un article de niche sans avoir à passer des heures à envoyer des courriels et à téléphoner pour essayer de le trouver par l’intermédiaire de représentants commerciaux», explique Carson Searcy, propriétaire de CBS Sports.

«Avant d’utiliser ce marché virtuel, je passais des heures à contacter plusieurs fournisseurs pour essayer de trouver un article spécifique.»

2. Tirez avantage des données en temps réel

De l’information fondée sur les données vous permettra de prendre des décisions éclairées dans l’environnement commercial sous pression d’aujourd’hui.

Quels sont les produits les plus rentables? Quand devriez-vous déployer vos meilleurs représentants sur le terrain? Les réponses à ces questions vous aideront à prendre des décisions éclairées, notamment en ce qui concerne les horaires de travail du personnel, le calendrier des soldes et les stratégies de commercialisation.

Pour cela, nous vous recommandons de porter une attention particulière aux éléments suivants:

• Le rendement des produits: Déterminez quels sont les articles qui se vendent le mieux et ceux qui se vendent le moins bien, afin de prendre des décisions plus judicieuses en matière d’achat et de réduction des prix.
• Rendement des catégories: Comprenez quelles sont les catégories de produits qui génèrent le plus de chiffres d’affaires afin de stocker et de faire des promotions en conséquence.
• Ventes par jour et par heure: Identifiez les heures de pointe pour optimiser le personnel et les efforts promotionnels.
• Vos meilleurs vendeurs: Identifiez vos meilleurs vendeurs et planifiez leur horaire de travail de façon stratégique.
• Valeur moyenne des ventes: Déterminez le montant que les clients dépensent en moyenne par transaction et identifiez les possibilités de vente incitative ou d’offre groupée.

Conseil de pro: Le tableau de bord de Lightspeed pour détaillants vous donne une vue d’ensemble de ces mesures, vous aidant à évaluer les résultats de l’entreprise en temps réel. 

3. Optimisez vos marges de profit grâce à une gestion intelligente des coûts et des prix

Lorsque les coûts augmentent et que les marges subissent des pressions, chaque dollar compte. Pour rester rentable, vous devez disposer d’une visibilité totale sur vos coûts et de la flexibilité nécessaire pour agir rapidement en cas de changement. 

Protégez vos profits dans un marché volatil

Selon l’évolution de la situation en matière de tarifs douaniers, vous devrez peut-être mettre à jour votre stratégie de tarification afin de maintenir vos marges. Utilisez Lightspeed pour:

• Obtenir un portrait de vos marges en déterminant les coûts réels (y compris les coûts de revient): Lightspeed vous permet de disposer d’un système de documentation précis, ce qui garantit que vos décisions en matière de coûts et de prix sont basées sur des données réelles, et non sur des estimations désuètes.
• Gérer les mises à jour de prix de gros: Modifiez facilement le prix du fournisseur, la marge et le prix de détail pour plusieurs articles, directement à partir des bons de commande ou de votre catalogue de produits. Gagnez du temps et assurez-vous que vos prix restent alignés sur les données de coûts les plus récentes.
• Créer des catalogues de prix flexibles: Configurez des prix personnalisés pour des groupes de clients spécifiques, des magasins ou des périodes promotionnelles. Automatisez les dates de début et de fin pour que les remises s’appliquent au bon moment.

4. Modernisez votre stratégie de marketing et votre service à la clientèle

Sur un marché saturé et sensible aux coûts, il est indispensable de rester en contact avec vos clients. Renouvelez votre marketing et la qualité de votre service à la clientèle grâce aux meilleures pratiques suivantes.

Développez votre clientèle et incitez les clients à revenir

Il est de plus en plus difficile (et coûteux) d’acquérir de nouveaux clients. Pour y remédier, vous devez développer votre base de clients et entretenir de solides relations avec les acheteurs.

Les solutions Marketing avancé et eCom de Lightspeed peuvent vous aider dans cette tâche grâce à des fonctionnalités comme:

• Fidélité intégrée: Récompensez les clients fidèles grâce à un système automatisé de points, de seuils de dépenses, de paliers et de déclencheurs de fidélisation.
• Marketing par courriel: Envoyez des courriels ciblés à l’aide de modèles prédéfinis, d’automatismes basés sur le comportement et d’une segmentation intelligente des clients.
• Marketing par SMS: Lancez des campagnes de textos rapides et efficaces avec des taux d’ouverture élevés et un engagement en temps réel sur les canaux de vente.
• Campagnes de marketing personnalisées: Utilisez vos données clients pour proposer des offres d’anniversaire, des offres de reconquête et des rappels de paniers abandonnés qui se convertissent en actions.

Redoubler d’efforts en matière de marketing local

Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à soutenir les entreprises locales. Face à cette tendance, démarquez-vous avec les fonctionnalités de Lightspeed pour détaillants et eCom:

• Expérience de vente unifiée en personne et en ligne: Gérez tous vos canaux de vente à partir d’une seule plateforme, avec des stocks synchronisés, une gestion centralisée des commandes et une tarification cohérente dans tous les magasins.
• Options de livraison locale et de ramassage en magasin: Offrez un traitement flexible des commandes en permettant aux clients de magasiner en ligne et de choisir le ramassage ou la livraison locale programmée, avec des options de paiement en ligne et sur le trottoir.
• Service à la clientèle avec l’application Numériseur Lightspeed: Permettez à votre personnel de servir les clients plus efficacement, où qu’ils se trouvent dans le magasin. Utilisez l’application Numériseur pour consulter les détails des produits, vérifier les stocks en temps réel et accepter les paiements sur place.

5. Accédez au financement pour les entreprises

Les liquidités sont l’épine dorsale de tout commerce de détail. En cas de difficultés, le fait de disposer d’un accès rapide et fiable à du financement peut faire la différence entre maintenir le cap et prendre du retard.

Capital Lightspeed, notre programme d’avances de fonds pour commerçants, vous aide à accéder au financement dont vous avez besoin pour investir dans votre entreprise.

Contrairement à un prêt traditionnel, vous pouvez utiliser votre avance de fonds comme bon vous semble, pour n’importe quelle dépense d’affaires. Vous pouvez effectuer des remboursements progressifs, uniquement lorsque vous réalisez des ventes.

• Pas de garantie, de vérification de solvabilité ou de taux d’intérêt composés.
• Vous pouvez utiliser votre avance de fonds à votre rythme: il n’y a pas de paiements mensuels planifiés.
• Le montant total, y compris le montant forfaitaire, est payé sur la base d’un pourcentage de votre chiffre d’affaires quotidien.
• Demandez à nouveau du capital une fois que votre solde est entièrement réglé.

6. Choisissez les bons partenaires technologiques

Dans le contexte économique actuel, le fait d’avoir des partenaires fiables et réactifs peut être la clé de la compétitivité. Au-delà des fonctionnalités logicielles, il s’agit d’avoir un partenaire qui s’investit dans votre croissance.

C’est pourquoi les détaillants Lightspeed bénéficient d’avantages comme:

• Une assistance rapide et optimisée
• Une prise en charge individuelle
• Un gestionnaire de compte dédié pour répondre à toutes les questions

Lorsque vous travaillez avec Lightspeed, vous pouvez opérer en toute confiance en sachant qu’une assistance experte pour l’installation, la réussite et la stratégie est disponible, soutenue par un taux de satisfaction de plus de 95%.

Lightspeed peut vous aider à rester compétitif, quelle que soit la situation économique

L’incertitude ne doit pas vous freiner. Lightspeed vous donne la possibilité de vous adapter rapidement, de planifier plus intelligemment et de faire face à l’incertitude économique.

Parlez à un expert de la vente au détail pour savoir comment Lightspeed peut soutenir votre entreprise.

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