En discutant avec certains de nos clients, plusieurs ont avoué ne pas utiliser tout le potentiel du logiciel de caisse Lightspeed et de ne pas connaître toutes les fonctionnalités qui facilitent la gestion quotidienne des restaurants. Nous reprenons dans cet article les 10 fonctionnalités favorites de Lightspeed Restaurant qui pourront rentabiliser votre retour sur investissement.
Si vous êtes déjà client, n’oubliez pas que le centre d’aide téléphonique et les formations sont toujours gratuites ! Nos experts se feront un plaisir de vous donner tous les bons tuyaux !
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1. Notification par email du rapport journalier
Une des fonctionnalités particulièrement appréciée vous permet de recevoir votre rapport journalier directement dans votre boîte courriel. Vous pouvez également ajouter différentes adresses comme celle de votre F&B manager, de votre associé ou de votre comptable, par exemple.
2. Historique complet des clients
L’historique de vos clients vous permet de voir combien de fois tel ou tel client vous a rendu visite, le montant de sa facture moyenne, son plat favori ou même son vin rouge préféré. Ce qui veut dire que la prochaine fois, qu’il vous dira « tu me remets le même vin que la dernière fois ? », vous pourrez facilement le retrouver. Voilà une façon remarquable d’améliorer l’expérience et la fidélité de vos clients.
3. Restriction des accès par employé
Vous pouvez déterminer et restreindre les accès à certaines fonctions selon le rôle de vos employés. Tous vos serveurs ont-ils le droit de donner des réductions, accepter des paiements, annuler un ticket, lire les rapports de ventes ? Non ? Aucun problème, à vous de choisir lesquels de vos employés ont accès à ces fonction dans l’application ou dans le Manager.
4. Fonction Fin de journée
Très pratique pour les gérants qui s’occupent de la fermeture du restaurant, la fonction Fin de Journée vous permet de trouver tous les tickets encore ouverts, d’identifier les utilisateurs encore en service qui auraient oublié de dépointer et de tout clôturer en un simple clic.
5. Rapports détaillés
Les différents rapports sont la grande force de Lightspeed Restaurant ! Le rapport par utilisateur vous permet par exemple de voir les performances de vos employés et de calculer leurs heures, ce qui peut faciliter le paiement des salaires à la fin du mois. Synchronisez votre logiciel à une intégration comme HoraireOnline pour encore plus d’efficacité ; votre déclaration Dimona est automatiquement envoyée à votre secrétariat social avec les heures prestées par employé.
Découvrez tous les rapports ici.
6. Cartes-cadeaux
Offrir la possibilité à vos clients d’acheter et de payer avec des cartes-cadeaux favorise leur fidélité. Ils sont tellement fan de votre restaurant qu’ils veulent à leur tour le faire découvrir à des amis. Quoi de mieux que d’offrir une carte cadeau ?
En plus, vous pouvez également exporter un rapport regroupant les cartes cadeaux expirées. Ce qui peut considérablement faciliter le travail de votre comptable sachant que le montant de vos profits doit être déclaré et est taxé à 21 %.
Configurez votre carte cadeau.
7. Gestion multi-emplacement
Si vous possédez plusieurs emplacements dont le menu est identique, ou même différent, pas besoin de vous rendre dans chaque compte séparément pour pouvoir changer un plat. Dans le Restaurant Manager, la fonction Master vous permet d’effectuer des changements généraux à tous vos menus en même temps. Vous pouvez également analyser les rapports de ventes de vos différents restaurants depuis un seul endroit.
8. Ajout de plusieurs imprimantes
Lorsqu’on possède un restaurant avec de nombreuses salles, il est pratique pour les serveurs d’imprimer le ticket de l’addition peu importe la salle dans laquelle ils se trouvent. Avec Lightspeed Restaurant, vous pouvez connecter votre iPad sur plusieurs imprimantes et choisir sur laquelle vous souhaitez imprimer votre facture.
9. Intégration d’applications
Vous pouvez intégrer des applications telles que Zuppler, Resengo, Exact Online ou Takeaway à votre logiciel de caisse. Elles permettent de recevoir directement vos commandes à livrer ou les réservations de table dans Lightspeed Restaurant.
Le système de caisse s’intègre également à de nombreux systèmes de gestion hôtelière comme Oracle, Mews ou Bookingplanner pour une gestion holistique depuis Lightspeed Restaurant.
10. Division de l’addition
Une des demandes principalement appréciées des clients est de pouvoir diviser l’addition finale. Les restaurateurs ne sont généralement pas très disposés à le faire, pourtant, c’est un service qui peut être très facilement proposé avec Lightspeed Restaurant. Vous pouvez par exemple diviser l’addition par siège en parties égales ou en sélectionnant certains éléments seulements. Si l’un des clients s’en va avant le reste du groupe, il peut également régler sa part en partant.
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