En réponse aux incertitudes face au COVID-19, de nombreux clubs de golf ferment et demandent aux employés de travailler à distance pour lutter contre la propagation du virus.
Bien que travailler de la maison peut sembler être pratique, cela peut entraîner certaines inquiétudes qui peuvent avoir des répercussions sur la productivité et le bien-être des employés.
Les défis du télétravail
Isolement social
L’un des plus grands inconvénients que les employés peuvent ressentir lorsqu’ils travaillent à domicile est le sentiment de solitude. Nombreux sont ceux qui n’ont pas l’occasion de rencontrer leurs collègues et leurs clients. Certains employés peuvent trouver cela difficile, surtout si la recommandation de distanciation sociale dure plus longtemps que prévu. L’isolement peut nuire à la motivation ainsi qu’à la collaboration et au sens de la camaraderie.
Distractions supplémentaires
Le travail à domicile peut offrir plusieurs conforts, comme le fait de traîner sur le canapé, mais il est aussi encombré de distractions. Tout d’abord, les employés n’ont pas forcément d’espace de travail dédié à la maison, ce qui signifie qu’ils se rendent dans une zone de la maison qui n’est pas destinée à faciliter le travail. Ensuite, il y a la tentation de la télévision. Les employés qui sont parents auront probablement la responsabilité supplémentaire de s’occuper de leurs enfants. Dans des circonstances normales, il peut être assez difficile de concilier travail et famille, mais lorsque les écoles sont fermées, les parents doivent aussi divertir les enfants et s’assurer qu’ils poursuivent leurs études.
Le manque de communication
Lorsque tout le monde travaille à distance, la communication quotidienne peut devenir plus délicate. La recherche de réponses, par exemple, demande souvent plus de temps et d’efforts lorsque vous n’êtes pas à proximité immédiate les uns des autres. Et avec les distractions ou les responsabilités supplémentaires, les collègues peuvent ne pas avoir les mêmes horaires. Obtenir un consensus sur la meilleure forme de communication, comme le courrier électronique, le texte, le téléphone ou une plateforme comme Slack, peut nécessiter une période d’adaptation.
Comment rester productif
Travaillez avec un ami
Parfois, les collègues de travail, surtout ceux qui aiment parler, peuvent nuire à votre rendement et le fait de travailler seul peut augmenter votre productivité pendant un certain temps. Cependant, lorsque le sentiment d’isolement social s’installe, le fait d’avoir un collègue ou un ami à qui s’adresser peut offrir une interaction bienvenue. En tant que cadre, envisagez de programmer régulièrement des conférences téléphoniques ou des chats vidéo pour rattraper le temps perdu. Vous pouvez utiliser ce temps pour parler du travail et de ses nouveaux défis ou préoccupations, ou simplement vérifier que tout le monde gère bien la nouvelle situation de travail.
Créez un espace de travail
Malheureusement, les experts de la santé ne peuvent pas prédire combien de temps durera la recommandation d’éloignement social. Aussi confortable qu’il soit, le canapé n’est pas une bonne solution à long terme, et il pourrait être judicieux de créer un espace de travail dédié à votre domicile. Si vous avez une chambre d’appoint, envisagez de l’aménager en bureau à domicile. Sinon, réaménagez un autre espace, comme une table de salle à manger ou un coin de la chambre, pour en faire un lieu uniquement utilisé pour le travail. Séparer les activités professionnelles des loisirs peut vous donner le temps d’arrêt dont vous avez besoin pour améliorer votre bien-être mental.
Augmentez les communications
Le courrier électronique et les autres outils numériques peuvent être efficaces, mais ils ne doivent pas remplacer la communication vocale ou en face à face. Le ton peut se perdre dans la communication écrite, et prendre le temps de parler en personne peut éliminer le risque que des choses se perdent dans la traduction. Prenez contact avec les membres de votre équipe par téléphone tous les deux ou trois jours. Ou profitez des outils de chat vidéo gratuits, tels que Zoom et Google Hangouts. Vous pourriez organiser un café chat hebdomadaire ou un 5 à 7. Une communication supplémentaire pendant cette période de travail à distance peut aider à maintenir, voire à renforcer, les relations entre collègues.
Les tâches que les responsables de club de golf peuvent effectuer à domicile
Optimisez votre présence en ligne
Même si votre parcours est fermé en raison de la pandémie du COVID-19, vos clients peuvent aller sur internet pour passer l’ennui et anticiper le début de la saison, même si celle-ci est retardée. Cela signifie que votre site web pourrait connaître un trafic plus important. Profitez du temps que vous ne passez pas au club de golf pour explorer les avantages du commerce électronique et ajoutez la possibilité d’acheter des produits sur votre site. Si vous êtes déjà en ligne, utilisez ce temps pour créer des stratégies de marketing, telles que des campagnes par e-mail, et optimiser vos plateformes de médias sociaux. Vous donnerez aux clients quelque chose à attendre avec impatience, ainsi qu’une distraction bienvenue contre les nouvelles du virus.
Développez des stratégies de gestion solides
Le ralentissement des affaires peut vous donner le répit dont vous avez besoin pour prendre du recul et évaluer l’exploitation de votre terrain de golf. Par exemple, vous pourriez envisager de créer un programme de fidélisation des clients ou d’ajouter des réservations en ligne qui pourront être opérationnelles à la réouverture de votre terrain. Rafraîchissez également vos outils et vos compétences en matière de gestion. Par exemple, révisez et mettez à jour votre manuel de l’employé ou élaborez des programmes d’incitation ou de formation pour les employés. Souvent, ce type de projets se perd lorsque la saison de golf est lancée.
Analysez les performances de votre terrain de golf
Enfin, vous pouvez vous faire une idée de vos performances de votre terrain de golf. L’analyse des données peut être une tâche écrasante et longue, mais les informations fournies par les logiciels de gestion de golf peuvent vous donner une intelligence économique qui vous aidera à prendre de meilleures décisions lorsque votre club de golf rouvrira. Prenez ce temps pour examiner les rapports, tels que l’activité des clients, l’occupation des temps de départs et les ventes du pro shop et du restaurant. La mise en place d’outils peut vous fournir les informations pertinentes dont vous avez besoin pour gérer votre terrain de golf et faire des choix basés sur des informations réelles, comme par exemple où investir votre temps et vos ressources lors de la réouverture.
Conclusion
Si vous vous inquiétez de la façon dont votre club de golf se remettra d’une interruption imprévue, n’oubliez pas que les employés sont eux aussi inquiets. Tout le monde ne veut pas travailler à domicile et certains peuvent s’inquiéter du sort de leur emploi. C’est une période stressante, en effet. Comme les terrains de golf exigent de plus en plus que de nombreux employés travaillent à domicile pendant l’épidémie de coronavirus, faites ce que vous pouvez pour soutenir votre personnel et soyez proactif quant aux tâches et aux projets qui peuvent être effectués à domicile. Votre investissement d’aujourd’hui peut créer une organisation plus performante demain.
Des nouvelles qui vous concernent. Des conseils que vous pouvez appliquer.
Tout ce que vous devez savoir, directement dans votre boîte courriel.
