Le comportement des clients a changé et Lightspeed s’efforce d’aider ses commerçants à s’adapter. En plus du lancement de Mobile Tap pour faciliter les paiements et du portefeuille électronique pour réduire les erreurs de transaction en ligne, nous avons travaillé fort sur un nouvel élément de notre suite Analytics que les commerçants pourront utiliser pour s’assurer qu’ils basent leurs décisions sur des données précises : Analytics Core.
L’évolution du comportement des clients ne peut être mesurée uniquement par l’instinct ou les observations passées. La distanciation sociale a tout changé, et les commerçants ont besoin d’un moyen de recueillir des informations exploitables. En étant capable de rassembler rapidement des analyses approfondies à moindre coût, Analytics Core aide les commerçants à se tenir au courant de ce dont leur entreprise a besoin pour réussir.
Des connaissances approfondies et exploitables pour les détaillants
L’accès à des analyses solides est essentiel pour gérer une entreprise axée sur les données, mais avec tous les changements que les détaillants apportent pour répondre aux nouveaux besoins de leur clientèle, beaucoup n’ont pas le temps de se familiariser avec une plateforme d’analyse complexe et haut de gamme. Ils ont besoin de rapports et de données dont l’accès est abordable et qui sont rapides et faciles à utiliser. En même temps, de simples rapports ne suffisent pas ; les détaillants ont besoin d’informations qui vont au-delà de la vérification des totaux des ventes à la fin de la journée.
C’est là que la fonctionnalité Analytics Core brille. Vous pouvez avoir accès à des rapports complets et des données approfondies sur lesquelles les détaillants peuvent agir avec moins de frais et moins de temps. En utilisant Analytics Core, les détaillants auront accès à des rapports tel que :
Données sur les ventes : mesurez rapidement les résultats des nouvelles tactiques de vente, telles que le ramassage à l’entrée du magasin et les nouvelles campagnes de commerce électronique, afin de prendre des décisions fondées sur des données précises.
- Exemple de rapport: «Ventes d’une année sur l’autre», un moyen pour les détaillants de mesurer comment leurs chiffres de vente actuels se positionnent par rapport aux données passées.
- Exemple de rapport : «Communément achetés ensemble», une façon pour les détaillants de choisir des produits pour des lots ou des rabais en se basant sur des données concrètes sur ce qui intéresse leurs clients.
Rapports d’inventaire : équilibrez les bénéfices et les coûts et optimisez les achats grâce à un aperçu clair de la performance des stocks.
- Exemple de rapport : «L’inventaire poussiéreux», une façon pour les détaillants de déterminer quels stocks ne sont pas en mouvement à leur prix actuel et doivent donc faire l’objet d’un rabais pour être écoulés.
- Rapports sur les employés : ils permettent de mesurer dans quelle mesure les employés atteignent les objectifs clés et d’identifier les domaines dans lesquels une formation supplémentaire pourrait être nécessaire pour maintenir l’entreprise en bonne santé face aux nouveaux défis.
Analytics Core ne sert pas seulement à mesurer les données en magasin, il permet aux détaillants d’avoir une vision claire des performances de leur entreprise sur les canaux en ligne et hors ligne. Dans son ensemble, Analytics Core permet aux détaillants de contrôler leurs activités grâce à des informations approfondies sur leurs opérations, ce qui est exactement ce dont ils ont besoin en cas d’incertitude.
Les détaillants peuvent mesurer avec confiance le succès de Lightspeed
Le monde change et personne ne peut prédire ce qui va se passer ensuite, mais grâce à des données concrètes, les détaillants peuvent s’adapter rapidement et continuer à affiner leur approche tout en innovant et en développant leurs activités.
Actuellement, les commerçants Lightspeed sont en mesure de proposer des paiements sans contact partout en magasin ou sur le trottoir grâce à Mobile Tap, et ils peuvent offrir à leurs clients une expérience de paiement en ligne optimale grâce au portefeuille électronique. Analytics Core leur donnera la possibilité de mesurer leur succès et de continuer à développer leur approche en toute confiance, grâce à des analyses approfondies pour un moindre coût et moins de temps passé à créer eux même leurs rapports.
Si vous souhaitez voir comment Analytics Core pourrait vous aider à mieux comprendre votre entreprise et vos clients, contactez-nous.
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