Gestionnaire, coordinateurs P&C

Bonjour ! Merci de votre visite 👋

Vous êtes activement à la recherche d'une nouvelle opportunité ? Ou vous souhaitez simplement vous renseigner sur le marché ? Eh bien... vous êtes peut-être au bon endroit !

Lightspeed est une entreprise technologique mondiale dynamique, innovante et en pleine expansion. Nous contribuons à façonner l'avenir chez Lightspeed en constituant une équipe People & Culture hors pair. Nous recherchons un gestionnaire, coordinateurs P&C, pour rejoindre notre équipe à Montréal.

Sous la responsabilité du directeur des ressources humaines NoAM, le/la responsable de la coordination des ressources humaines et de la culture sera chargé de gérer une équipe de coordinateurs des ressources humaines qui soutiennent l'Amérique du Nord. Il s'agira principalement de veiller à l'exactitude des opérations quotidiennes des fonctions ressources humaines afin de garantir l'organisation et le fonctionnement efficace de notre département. Le candidat retenu travaillera également en étroite collaboration avec les partenaires commerciaux, les membres des équipes Paie et Avantages sociaux et Opérations RH sur des projets liés à l'administration du cycle de vie des employés, de l'intégration à la révision des politiques, en passant par l'intégrité des données RH et le reporting.

Ce que vous allez faire :

• Gérer, former et encadrer notre équipe de coordinateurs nord-américains chargés des ressources humaines basés au Canada et à Manille.
• Superviser le soutien et l'administration du cycle de vie des employés assurés par l'équipe PCC (documents administratifs liés aux nouvelles embauches, intégration des employés, changements de poste/salaire, mises à jour des profils des employés, gestion des congés, départs et licenciements).
• Adopter une démarche internationale afin de créer des processus adaptés à l'approche mondiale.
• Définir et suivre les accords de niveau de service (SLA) pour l'équipe PCC (par exemple, délais d'exécution des contrats, taux de réponse aux tickets dans ServiceNow) afin de garantir que l'entreprise bénéficie d'un soutien de haute qualité et en temps opportun.
• Agir en tant qu'« utilisateur avancé » fonctionnel pour Workday, en veillant à ce que l'équipe ne se contente pas de saisir des données, mais en vérifiant leur exactitude afin d'éviter des erreurs en aval dans la paie ou les rapports.
• Diriger la création et la mise à jour d'un « guide » complet pour toutes les procédures administratives P&C, afin d'assurer la cohérence à l'échelle mondiale.
• Au-delà de la simple « gestion des audits », fournir régulièrement au responsable P&C des informations sur le volume de travail de l'équipe, les « goulots d'étranglement » courants dans le cycle de vie des employés et les tendances en matière de données.
• Proposer de nouvelles méthodes de travail, de nouveaux flux de travail et de nouveaux processus axés sur l'efficacité.
• Superviser la coordination des programmes destinés aux employés mis en œuvre par les PCC, qui peuvent inclure des programmes de formation, de reconnaissance, de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI), de bénévolat et de bien-être.
• Examiner la documentation créée par les PCC, par exemple la documentation relative aux processus et flux de travail actuels et futurs liés au cycle de vie des employés, aux données sur les personnes, aux systèmes et à la technologie.
• Identifier, recommander et prendre de manière proactive des initiatives visant à améliorer les processus et les flux de travail afin de nous permettre d'atteindre nos objectifs de croissance significatifs.
• Soutenir les efforts de conformité à l'échelle mondiale en collaborant étroitement avec notre équipe juridique.
• Fournir un soutien administratif général à l'équipe des ressources humaines et prendre en charge des projets spéciaux liés aux ressources humaines, si nécessaire.

Ce que vous devez apporter :

• Expérience dans la gestion et l'encadrement d'une équipe de coordinateurs RH.
• Solides compétences en gestion de projet et pensée systémique pour réorganiser les flux de travail.
• Expérience avec Workday et bonne compréhension de ses flux de travail.
• Expérience avérée dans les opérations liées aux ressources humaines.
• Diplôme universitaire en ressources humaines ou expérience équivalente.
• Discrétion et engagement à respecter la confidentialité.
• Capacité à utiliser et à apprendre divers programmes, notamment (mais sans s'y limiter) : Google Agenda, Google Drive, Google Sheets/Docs, Greenhouse (ATS), Service Now (SN).
• Solides connaissances en matière de données et maîtrise d'Excel.
• Connaissance des lois canadiennes et américaines en matière de conformité et d'emploi.
• Excellent sens de l'urgence, gestion du temps et compétences organisationnelles.
• En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

Et un peu de…

• Excellentes compétences en communication écrite et orale en français

• Expérience avec les systèmes RH, le traitement de données sensibles et de documents confidentiels

Nous savons que les personnes ne se résument pas à leur CV. Si vous n'êtes pas sûr d'avoir le profil requis pour le poste... cliquez sur le bouton « Postuler » et tentez votre chance !

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

• d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même
• d’une culture qui célèbre la performance
• de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue
• d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

• Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail
• Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise
• Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur
• Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière
• Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme
• Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté
• Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées
• Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel
• Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.