Tapez ci-dessus et appuyez sur la touche Entrée pour effectuer la recherche. Appuyez sur Esc pour annuler.

Golf

Jeunes golfeurs: comment fidéliser une nouvelle génération dynamique de joueurs

Jeunes golfeurs: comment fidéliser une nouvelle génération dynamique de joueurs

Le golf connaît un regain d’intérêt auprès des jeunes générations. 

Attirés autant par le charme intemporel de ce sport que par une nouvelle vague de marques, de professionnels et de personnalités virales, les 18-34 ans constituent un public engagé et actif.

Ils représentent également un segment de croissance clé pour les exploitants de parcours de golf. 

Mais à mesure que la composition démographique de ce sport évolue, les attentes évoluent elles aussi. Et compte tenu de leur impact potentiel sur le chiffre d’affaires, il est important que les établissements prennent en compte ce que les 18-34 ans aiment particulièrement lors d’une journée passée sur le parcours.

Les parcours capables d’offrir des expériences de golf, de vente détaillée et de restauration qui trouvent un écho auprès de cette tranche d’âge seront bien placés pour fidéliser davantage leur clientèle et augmenter les dépenses sur place dans les années à venir.

Concrètement, à quoi ça ressemble? On a réalisé un sondage auprès de plus de 1000 golfeurs à travers l’Amérique du Nord* pour le découvrir.

Offrez une expérience exceptionnelle, en ligne ou en personne

Des réservations en ligne simples et rapides à un PDV de pointe conçu pour le commerce au détail et la restauration, Lightspeed vous aide à optimiser chaque aspect de votre service.

Au menu:

 

Comparaison de la pratique du golf selon les tranches d’âge

Selon le rapport Graffis 2026 de la NGF, plus de 6 millions de 18-34 ans ont pratiqué le golf en 2025.

Bien que ce chiffre soit en légère baisse par rapport à 2024, la pratique chez les jeunes golfeurs reste bien supérieure aux niveaux d’avant la pandémie et continue de représenter une opportunité de croissance considérable pour les clubs de golf.

Les résultats de notre sondage confirment cette tendance: les jeunes golfeurs représentent une augmentation de leur pratique bien plus importante que leurs aînés.

Interrogés sur les raisons de cette participation accrue, les jeunes golfeurs ont mis de l’avant à la fois les liens sociaux et un enthousiasme grandissant pour ce sport.

Ces résultats suggèrent que les 18-34 ans considèrent le golf comme un moyen de créer des liens avec les autres et de nouer de nouvelles relations.

Comme vous pourrez le constater tout au long de ce rapport, la dimension sociale du golf est un facteur récurrent qui influence tout, depuis les formats qu’ils aiment jusqu’aux équipements qu’ils valorisent, en passant par les expériences qu’ils recherchent.

Les jeunes golfeurs sont attirés par des formats différents

Si le parcours traditionnel de 18 trous reste un pilier du golf, les jeunes golfeurs manifestent un vif intérêt pour des expériences qui rendent ce sport plus accessible, plus flexible et plus convivial.

Prises dans leur ensemble, ces préférences témoignent d’une évolution plus large dans la manière dont les jeunes golfeurs abordent ce sport. Plutôt que de se substituer au golf traditionnel, ces formats offrent:

  • Davantage de possibilités de jouer lorsque le temps est limité
  • Des formats accessibles aux joueurs débutants ou moins expérimentés
  • Des expériences sociales détendues et décontractées
  • Une occasion de perfectionner des compétences spécifiques

Pour les établissements de golf, cela représente une opportunité de voir au-delà du parcours standard de 18 trous.

Des installations d’entraînement agrandies, des programmes en soirée, des expériences sur simulateur sur place, des offres adaptées aux familles et des formats plus courts peuvent contribuer à attirer de nouveaux publics tout en donnant aux golfeurs existants davantage de raisons de venir en dehors des heures de pointe ou hors saison.

Tirez le meilleur parti de votre feuille de départ

La feuille de départ de Lightspeed aide les établissements à gérer efficacement les événements, à optimiser les périodes creuses et à suivre les performances et l’utilisation.

Pour les jeunes golfeurs, chaque aspect de l’expérience de golf compte

Si l’aménagement et l’état du parcours restent les principaux facteurs de satisfaction chez les jeunes golfeurs, nos résultats montrent qu’ils évaluent chaque aspect de leur visite. 

Des installations d’entraînement à l’offre de restauration, en passant par le service client et le rythme de jeu, chaque point de contact contribue à façonner l’expérience globale.

Ces résultats confirment que les jeunes golfeurs recherchent davantage qu’un simple parcours de golf de qualité. Ils sont attirés par les établissements qui offrent une expérience globale exceptionnelle.

La valeur réside dans les possibilités de s’entraîner, de nouer des liens et de prolonger leur visite au-delà de la partie elle-même.

Mais créer une expérience positive n’est qu’une partie de l’équation. Pour fidéliser les golfeurs, il faut offrir cette expérience de manière constante, et deux facteurs opérationnels se démarquent particulièrement.

Pour les établissements de golf, ces résultats soulignent que chaque aspect de l’exploitation contribue à la fidélité à long terme. Investir dans l’état du parcours et les équipements peut attirer les golfeurs, mais c’est la qualité du service et un rythme de jeu constant et raisonnable qui détermineront s’ils reviendront.

Améliorer l’expérience en boutique pour stimuler les dépenses supplémentaires

Les deux tiers (67%) des jeunes golfeurs achètent du matériel ou des vêtements de golf au moins tous les six mois, ce qui met en évidence une opportunité commerciale importante pour les clubs de golf. 

Pourtant, malgré leurs habitudes d’achat fréquentes, seuls 18% déclarent généralement acheter dans les boutiques des clubs de golf.

Cet écart suggère que de nombreux clubs passent à côté de revenus qui sont plutôt captés par les détaillants en ligne et les magasins spécialisés dans le golf. Pour rester compétitives, les boutiques du pro doivent offrir plus qu’une simple commodité.

À bien des égards, ces facteurs sont désormais des conditions indispensables. Pour aller plus loin, les établissements devraient chercher à créer un environnement de vente moderne qui se distingue de l’achat en ligne.

Une expérience d’achat moderne pourrait inclure:

L’essai du matériel: permettre aux golfeurs d’essayer les clubs avant d’effectuer un achat

Des cabines d’essayage confortables qui encouragent les achats de vêtements

Des présentations soignées mettant en valeur des tenues complètes, les collections saisonnières, les coups de cœur du personnel et les produits les plus vendus.

Des décisions fondées sur les données: l’utilisation des données issues du PDV de votre boutique de golf pour comprendre ce qui se vend peut vous aider à optimiser la planification des stocks, le marchandisage et les présentations promotionnelles.

Une gamme de produits équilibrée comprenant à la fois des marques de golf établies et des marques lifestyle modernes qui trouvent un écho auprès des jeunes golfeurs.

Un personnel compétent capable de proposer des recommandations personnalisées et de faire preuve d’expertise produit.

Des programmes de fidélité et des promotions exclusives qui donnent aux golfeurs une raison d’acheter sur place plutôt qu’ailleurs. 

Une gestion des stocks optimisée

Lightspeed offre aux détaillants des outils de gestion des stocks et d’analyse qui facilitent l’approvisionnement et la création d’expériences d’achat gagnantes.

Créer des raisons de rester après la partie

L’opportunité d’augmenter le chiffre d’affaires sur place ne s’arrête pas lorsque le dernier putt est joué. De nombreux 18-34 ans cherchent des raisons de prolonger leur visite au-delà de la partie elle-même.

Comment les 18-34 ans aiment passer leur temps sur place:

  • Bar, restaurant et terrasse: 46%
  • Parcours d’entraînement: 42%

La moitié (50%) des jeunes golfeurs restent sur le parcours pendant au moins 30 minutes après leur partie.

Ces résultats mettent en évidence une opportunité précieuse pour les clubs de golf d’augmenter leurs ventes de restauration tout en créant une expérience globale plus engageante. 

Pour une expérience qui donne envie de rester

Notre PDV spécialement conçu pour la restauration aide les établissements à gérer leurs stocks, à créer des promotions et à offrir une expérience client fluide pour augmenter les ventes et la durée de visite des golfeurs.

Qu’il s’agisse de prendre un repas ou un verre entre amis, de travailler leur jeu au practice ou simplement de se détendre après une partie, les jeunes golfeurs cherchent à profiter au maximum de leur visite.

Les clubs peuvent tirer parti de cette dynamique en créant des espaces et des programmes qui incitent les golfeurs à s’attarder. Des terrasses confortables, des offres spéciales de restauration et de boissons après la partie, ainsi que des promotions sur le terrain d’entraînement, constituent autant d’incitations à rester sur place.

Une vision d’ensemble

Les 18-34 ans représentent votre prochaine génération de clients fidèles, de participants aux ligues, de joueurs de tournois, d’adhérents et d’ambassadeurs qui façonneront l’avenir de ce sport pour les décennies à venir.

Pour les exploitants, l’opportunité va au-delà de la simple attraction de ces golfeurs pour une seule partie. Il s’agit de créer des expériences qui favorisent un lien durable avec ce sport, et de positionner votre établissement comme le lieu où se construisent ces souvenirs, ces traditions et ces relations.

Nos recherches montrent que les jeunes golfeurs recherchent davantage que de simples parcours en excellent état. Ils accordent de l’importance à la flexibilité, aux liens sociaux, aux expériences mémorables et à des installations qui leur permettent de passer plus de temps à profiter du jeu. Les établissements qui tiennent compte de ces attentes évolutives seront mieux placés pour nouer des relations durables avec cette cohorte de joueurs.

Si vous souhaitez améliorer la fidélisation de votre clientèle, simplifier vos processus et optimiser l’expérience sur site, contactez dès aujourd’hui un expert en golf.

*Méthodologie: Sondage réalisé par Medallia pour le compte de Lightspeed au printemps 2026. Les réponses ont été recueillies auprès de 1 000 golfeurs à travers l’Amérique du Nord, représentant un large éventail de niveaux de compétence, de fréquences de pratique et d’engagement dans ce sport. Toutes les réponses ont été recueillies de manière anonyme. Medallia respecte les normes du secteur et les meilleures pratiques en matière d’études de marché et de collecte de données.

Des nouvelles qui vous concernent. Des conseils que vous pouvez appliquer.

Tout ce que vous devez savoir, directement dans votre boîte courriel.

Plus sur ce sujet : Expérience client