Comment commencer à utiliser une technologie simple sur votre terrain de golf

Changer la façon dont vous gérez et exploitez votre terrain de golf n’est jamais une tâche facile. La mise en œuvre de technologies modernes dans votre établissement n’affectera pas seulement les membres de votre personnel, mais aussi vos clients réguliers.

Les nouvelles technologies sont souvent décourageantes pour les utilisateurs peu familiers, mais grâce aux progrès technologiques, la modernisation n’est plus aussi difficile qu’avant. Plus vite vous vous rendrez compte que les inconvénients à court terme entraînent des gains à long terme en termes d’efficacité, d’expérience client et de revenus, plus vite vous serez en mesure de vous démarquer de vos concurrents.

Pourquoi devriez-vous adopter une plateforme de gestion infonuagique ?

Qu’est-ce qu’une technologie infonuagique ? 

De nombreux gestionnaires ont changé la façon dont ils gèrent leurs parcours de golf grâce à l’émergence de la technologie infonuagique. En un mot, la différence entre les plateformes traditionnelles et les plateformes infonuagique est que ces dernières sont basées sur le web ; on peut y accéder par internet sur n’importe quel appareil à travers le monde. Il n’est pas nécessaire d’installer la plateforme sur un ordinateur physique, un téléphone ou une tablette.

Passer à une plateforme de gestion de club infonuagique peut vous donner un avantage sur vos concurrents tout en simplifiant les opérations quotidiennes. Voici comment.

Réservation en ligne

Avec un système de réservation papier et crayon, les gestionnaires de terrains de golf passent une grande partie de leur temps à répondre à des centaines d’appels téléphoniques de joueurs qui cherchent à programmer, annuler ou reporter leurs heures de départ. S’il y a une chose que nous savons maintenant, c’est que les réservations de feuilles de départ en ligne ont simplifié l’industrie du golf.

Avec l’avènement d’Internet, la réservation d’heures de départ a migré vers la sphère en ligne. Ce n’est pas la fin des réservations par téléphone, mais les terrains de golf sont plus nombreux que jamais à proposer des heures de départ sur leur site web ou sur des places de marché. En réservant vos heures de départ en ligne, vous passez moins de temps au téléphone et plus de temps à améliorer l’expérience client.

Les opérateurs hésitent souvent à imposer les réservations en ligne à leurs golfeurs par crainte de la réaction de ces derniers. Cependant, comme peuvent en témoigner de nombreuses installations qui ont fait le changement, il ne faut pas longtemps pour que les joueurs de tous âges s’adaptent au nouveau système de réservation.

Augmenter la visibilité 

Une présence en ligne vous permet non seulement d’attirer les jeunes golfeurs, mais aussi d’atteindre un plus grand nombre de golfeurs. 

Les joueurs qui ne connaissent pas votre parcours ou qui ne sont pas familiers avec vos activités ont maintenant la possibilité de trouver votre parcours en ligne et de réserver facilement une heure de départ. Même sans créer de publicités ou développer des stratégies de marketing avancées, le simple fait d’avoir une présence en ligne entraînera une augmentation de la demande pour votre établissement. Votre situation géographique ne vous limite plus, les joueurs de tout le pays peuvent désormais découvrir votre établissement et ce qu’il a à offrir.

Améliorer la flexibilité

Les choses peuvent changer rapidement dans votre entreprise. Les terrains de golf connaissent des fluctuations de la demande, et mère nature ne coopère pas toujours. Parfois, vous avez simplement besoin de meilleurs outils pour faire connaître votre établissement. Les plateformes de gestion de golf infonuagique sont suffisamment flexibles pour permettre aux gestionnaires de golf d’apporter des modifications à la feuille de départ en un clin d’œil. 

L’une des principales questions que les gens se posent à propos de cette technologie est la suivante : que se passe-t-il si mon Internet tombe en panne ? Bien que cela puisse être un problème pour certains fournisseurs, les systèmes infonuagiques correctement conçus, tels que Lightspeed, peuvent fonctionner sans réception cellulaire ou même avec un WiFi à partir de votre téléphone. Cela signifie que vos employés peuvent accéder à la plateforme n’importe où sur le parcours, ce qui nous amène au point suivant : l’accès illimité.

Accès de n’importe où

Étant donné qu’ils sont basés sur l’internet, les systèmes infonuagiques sont mobiles : vous n’êtes pas limité à votre pavillon.

Pour les utilisateurs de plateformes de gestion infonuagique, cela signifie que vous pouvez accéder à votre système dès que vous quittez le terrain. Vous souhaitez consulter vos ventes quotidiennes depuis chez vous ou le nombre de réservations que vous avez effectuées un jour donné ? Aucun problème. Vous allez à un salon professionnel et vous voulez que votre inventaire vous accompagne ? C’est possible. Un système infonuagique est un système mobile qui vous permet de gérer votre entreprise à votre façon, où que vous soyez.

Que devez-vous prendre en compte lors de l’adoption d’une plateforme moderne ?

Choisir la bonne période de l’année

L’un des éléments les plus importants à prendre en compte lors de l’achat d’une nouvelle solution de gestion est le calendrier. En fonction de l’emplacement de votre terrain de golf, certains mois sont plus propices au changement. 

Cela peut sembler évident, mais faire le changement en milieu de saison est rarement la meilleure idée. L’apprentissage du nouveau système demande du temps et de la pratique ; vous ne devriez pas avoir à gérer en même temps la pression d’un terrain de golf fonctionnant à plein régime. 

Il est également impératif de prendre en considération le fait que la mise en œuvre d’une nouvelle solution n’est pas immédiate. Vous devrez prendre le temps de chercher une solution, d’obtenir des démonstrations et de faire votre choix. Et même une fois que c’est fait, vous devez passer par l’accueil et la formation, ce qui vous prendra plus de quelques heures, si vous voulez que ce soit fait correctement.

Identifiez vos besoins

Pour savoir ce qu’il faut rechercher dans une solution de gestion des terrains de golf, vous devez prendre un moment pour dresser la carte des flux de travail de votre exploitation.

Commencez par déterminer les fonctionnalités dont vous avez besoin pour couvrir vos opérations de base. Ensuite, il est temps d’être critique et d’examiner les choses que vous ne faites pas actuellement et qui amélioreraient considérablement l’expérience de votre personnel et des golfeurs. Vous pourriez être surpris de voir à quel point il est facile et peu coûteux de résoudre un problème récurrent. La dernière étape consiste à penser à l’avenir et à réfléchir à ce à quoi ressemblera l’industrie du golf dans quelques années et à la façon dont vous souhaitez que votre parcours de golf se positionne dans cette nouvelle réalité.

Écoutez votre personnel 

Vous n’êtes pas le seul à utiliser la solution ; les membres de votre personnel utiliseront la solution que vous avez choisie tous les jours – ce sont les travailleurs de première ligne de votre exploitation. Ce sont eux qui ont des relations directes avec vos golfeurs et vos opérations quotidiennes. 

Vous avez plus de chances de faire le meilleur choix pour vos opérations quotidiennes si vous écoutez ce que votre personnel a à dire. Demandez-leur ce qu’ils aimeraient avoir dans une plateforme de gestion, qui sait, ils pourraient penser à une fonctionnalité qui ne vous aurait jamais traversé l’esprit. 

Déterminez votre budget

Déterminer votre budget est toujours une tâche délicate. Si vous venez d’un système papier et crayon, il peut être difficile de comparer les prix pratiqués dans le secteur. Pour aggraver les choses, l’industrie du golf a deux pratiques de paiement standard : l’argent liquide et l’échange de parties. 

Dans le cadre de la méthode d’échange, vous obtenez le système, et en échange, vous fournissez certaines de vos heures de départ au fournisseur de la solution, qu’il peut vendre lui-même sur une place de marché dédiée au golf. Cette méthode est très répandue dans l’industrie du golf d’aujourd’hui, et il est difficile pour les terrains de golf de calculer les coûts réels avec cette méthode. 

Néanmoins, lorsque vous recherchez un fournisseur, gardez à l’esprit un montant en espèces lorsque vous assistez aux démonstrations, puis comparez les différents devis que vous avez reçus. Gardez à l’esprit que le prix est loin d’être aussi important que le fait de disposer d’une solution qui répond exactement à vos besoins. Disposer de la bonne solution vous permettra d’améliorer considérablement vos opérations et, par conséquent, d’augmenter vos revenus. 

Comment choisir un fournisseur

Si vous envisagez d’adopter la technologie, il y a beaucoup de choses à rechercher dans votre prochaine solution. La gestion de votre terrain de golf par le biais de plateformes modernes ne se traduit pas nécessairement par une plus grande efficacité en soi, vous devez vous assurer que vous choisissez une solution qui fonctionne pour votre installation. 

Faites vos recherches

La première étape consiste à faire des recherches. 

Examinez attentivement votre exploitation et faites-vous une idée de vos besoins et de vos souhaits. Quels aspects de votre exploitation sont bien gérés, et où le système pourrait-il être amélioré ? Demandez-vous ce dont vous avez absolument besoin dans un système, et à quoi ressemblerait la solution parfaite pour votre terrain de golf.

Demander une démo

Une fois que vous connaissez vos besoins et vos souhaits, prenez rendez-vous avec un représentant. Il vous présentera en détail les fonctionnalités et les intégrations du produit. L’objectif est de se concentrer d’abord sur vos besoins, puis d’expliquer comment le système répond à vos attentes. 

Depuis l’écran de votre ordinateur, vous pourrez observer un expert vous faire une visite approfondie de la plateforme sans vous pousser à prendre une décision d’achat. Cette étape vous donnera une excellente idée de l’utilité de la technologie moderne et du type de fonctionnalités dont vous aurez besoin pour votre cours. 

Finalisez vos besoins et obtenez un devis 

Au cours de cette étape, un expert vous aidera à prendre la décision finale sur les fonctionnalités que vous souhaitez intégrer à votre forfait et sur le matériel dont vous aurez besoin. Il se chargera de vous aider à obtenir tout ce dont vous avez besoin pour être opérationnel.

Conclusion

Qu’il s’agisse de passer d’un système papier à un système infonuagique ou d’une plateforme de gestion de base, la mise en œuvre d’une nouvelle technologie sur votre terrain de golf peut être décourageante. Non seulement vous changez la façon dont vous gérez votre établissement, mais vous êtes également confronté à une grande incertitude qui peut être effrayante. Cependant, il est important de se rappeler qu’une fois que vous aurez trouvé une solution qui répond à vos besoins, qu’ils soient complexes ou simples, votre vie en tant que gestionnaire de terrain de golf deviendra beaucoup plus facile.