Guide pour le recrutement d'employés pour votre terrain de golf

Découvrez les meilleurs conseils de l’industrie pour faciliter votre processus d’entretien et d’embauche de bons employés saisonniers ou à plein temps pour votre club de golf.

Le golf est avant tout une affaire de relations humaines. Les personnes que vous employez déterminent avant tout vos succès ou vos échecs. C’est pourquoi le recrutement dans les clubs de golf est l’une des tâches les plus importantes que vous ayez à accomplir hors saison. Chaque année, d’innombrables personnes cherchent un emploi ou une carrière dans un club de golf – c’est à vous de trouver les meilleurs talents.

Embaucher le bon employé pour les besoins de votre entreprise     

L’embauche de la bonne personne dépend autant de vous, l’employeur, que de la personne que vous embauchez. Plus que de trouver le meilleur candidat, vous voulez trouver la meilleure complémentarité. Avant de commencer à rechercher les meilleurs talents et à filtrer les candidatures, commencez donc par déterminer les compétences et les traits de caractère que vous recherchez.

L’embauche dans les clubs de golf nécessite de réunir des candidats d’âges, de disponibilités et de parcours professionnels différents. Au Canada et dans une grande partie des États-Unis, le golf est une pratique saisonnière. Cela signifie que vous devrez compter sur un flux constant d’étudiants qui rejoignent et quittent votre équipe chaque été, principalement pour remplir des postes avec moins de responsabilités. Plus vous pourrez ramener les mêmes étudiants chaque saison, moins vous aurez à faire face à un roulement de personnel.

Étant donné que la rotation est inévitable, il est crucial de recruter de solides employés à plein temps dans des fonctions de gestion et de direction. Bon nombre des postes à haute qualification offrent moins de 12 mois d’activités par années pour les clubs saisonniers. Souvent, les professionnels semi-retraités ayant une formation de golfeur constituent un bon groupe dans lequel puiser pour ces postes saisonniers.

Comment rédiger une description de poste 

Pour trouver le bon talent, il faut d’abord rédiger une description de poste efficace. C’est votre premier point de contact avec les candidats potentiels – si votre offre n’est pas mise en valeur, vous aurez du mal à recruter de nouveaux talents.

Votre description de poste doit être professionnelle, précise et attrayante. Dans la partie supérieure de l’annonce, identifiez l’entreprise ou votre club de golf, son emplacement et le poste pour lequel vous embauchez. Décrivez de manière assez détaillée les tâches et responsabilités requises pour le poste. L’une des premières questions qu’un demandeur d’emploi se posera est : « Que vais-je faire dans cet emploi ? ». Répondez par une liste de tâches claires et précises, afin que le lecteur puisse facilement déterminer rapidement si c’est quelque chose qui l’intéresse ou non.

Les qualifications sont un bon moyen de présélectionner les candidats. En faisant preuve de transparence quant aux compétences que vous souhaitez voir posséder par vos employés, vous éviterez les candidats sous-qualifiés et surqualifiés (pour la plupart). Les avantages sociaux sont l’un des principaux attraits pour les chercheurs d’emploi, alors affichez les vôtres clairement ! Golf gratuit, assurances, repas offert sont autant d’avantages qui vous rendront compétitif sur le marché. L’aspect le plus délicat d’une description de poste ? La rémunération. Vous pouvez choisir de le révéler d’emblée ou d’attendre l’entretien en personne. Il n’y a pas de bonne ou de mauvaise réponse à cette question – prenez simplement une décision avec laquelle vous vous sentez à l’aise et respectez-la.

Où publier une offre d’emploi

Levez la main si vous vous souvenez comment les gens trouvaient du travail avant Internet. Personne ? Nous non plus ! Sérieusement, il reste de bonnes méthodes de recrutement hors ligne – mais d’abord, regardons en ligne. Il est essentiel que vous affichiez votre offre d’emploi sur tous les meilleurs sites de recrutement : Glassdoor, Indeed, LinkedIn et Monster ne sont que quelques-uns des grands noms. Mettez vos offres d’emploi à disposition sur votre propre site web, sur une page Carrières ou Emplois. Cette tactique est souvent négligée, mais certains de vos meilleurs candidats seront ceux qui vous recherchent en allant directement sur votre page d’accueil.

Comme une grande partie de votre main-d’œuvre sera chaque année constituée d’étudiants, vous devez faire connaître votre marque dans les différents lycées et collèges de votre région. Les écoles disposent souvent de portails d’emploi en ligne et de tableaux d’affichage des offres d’emploi sur le campus, qui diffusent des offres d’emploi d’été. Prenez contact avec le conseiller d’orientation professionnelle de l’établissement et vous pourriez vous retrouver avec des références de qualité. Et surtout, installez-vous au prochain salon de l’emploi du campus avec une station attrayante. Vous pourrez ainsi rencontrer vos candidats en personne, leur expliquer ce que vous avez à leur offrir et les inviter à un entretien plus approfondi.

Les meilleures pratiques pour effectuer un entretien    

Maintenant que vous avez rassemblé une réserve de candidats qualifiés, il est temps d’organiser des entretiens. La personne qui supervisera le nouvel employé est généralement la meilleure pour mener cet entretien, bien que vous puissiez choisir de faire appel à plusieurs responsables ou d’adopter une autre stratégie. Le type de questions que vous poserez à votre interlocuteur dépendra bien sûr du poste pour lequel vous recrutez – mais certaines questions s’appliquent à tous.

Vous voudrez peut-être connaître les antécédents du candidat en matière de golf : Joue-t-il, a-t-il déjà travaillé dans le secteur et comprend-il les règles d’étiquette et de comportement requises pour travailler dans un club de golf ? Les emplois dans le secteur du golf exigent souvent une prise de décision rapide et la capacité de s’adapter à toute situation qui se présente. Présentez à vos candidats des situations hypothétiques, et demandez-leur de décrire comment ils réagiraient à chacune d’entre elles. Ce type de questions vous donne une bonne idée de la façon dont l’employé s’intégrera, de la façon dont il réagira à la pression et de sa capacité de réflexion.

Intégrer vos nouveaux employés une fois qu’ils sont embauchés

Bienvenue dans l’équipe ! Maintenant que vous avez engagé vos nouveaux employés, il est temps de les préparer à travailler. N’oubliez pas : la qualité d’un employé dépend de sa formation. Ils ont peut-être passé votre entretien d’embauche comme un champion, mais si vous ne consacrez pas le temps et les efforts nécessaires pour leur apprendre le métier, la situation sera sans issue.

Une fois que vos nouveaux employés ont rempli les documents nécessaires avec les ressources humaines, la comptabilité, etc. Leur premier jour de travail peut être intimidant, et ils peuvent être trop gênés pour rencontrer tout le monde eux-mêmes. Une visite guidée peut être un bon moyen de présenter aux employés la séquence des tâches qu’ils vont effectuer tout en visitant les installations et vos autres collaborateurs. Enfin, il faut prévoir une formation technique, qu’il s’agisse d’apprendre à utiliser votre feuille de départ, la machine à laver les clubs ou à conduire le tracteur. Lorsque vous informez vos nouveaux employés sur les processus de votre équipe, n’oubliez pas que ce qui vous semble évident est une information nouvelle pour eux. Expliquez-leur clairement tout comme vous voudriez l’apprendre pour la première fois. De cette façon, vous n’aurez pas à répéter la formation, espérons-le. Enfin, veillez à renforcer les leçons de formation au cours des premiers jours et mois de travail des employés. Donnez régulièrement vos retours dès le début pour obtenir de meilleurs résultats.

Conclusion

En suivant ces étapes, vous aurez une longueur d’avance sur la concurrence. Votre personnel est votre force vitale, et le recrutement et l’embauche de talent entraînera une augmentation de la satisfaction des clients et de la rentabilité, contribuant ainsi au succès global de votre club de golf.