Traverser le pire du COVID-19 a été un véritable défi. De l’isolement à l’instabilité économique, peu de gens étaient à l’abri de la pandémie qui a balayé le monde mais réjouissez-vous, les choses s’améliorent. Bien que nous ne soyons pas encore tirés d’affaire complètement, nous constatons que les restrictions sont levées dans certaines régions et que les regroupements ne sont plus qu’un lointain souvenir !
Cela signifie que les tournois sont de retour ! Pour vous aider à vous remettre dans le bain, nous avons pensé partager avec vous quelques idées sur la façon dont Lightspeed Golf peut vous aider à organiser un événement mémorable qui vous rapportera les revenus que vous méritez.
Enregistrement mobile rapide
Les événements d’entreprise, comme c’est le cas pour tous les types d’événements, s’accompagnent de vagues chaotiques de participants arrivant en même temps. Si votre personnel n’est pas en mesure de gérer correctement cette marée de golfeurs excités, cela peut avoir un impact sérieux sur l’expérience du tournoi que vous êtes en mesure d’offrir. En outre, votre boutique de golf n’est peut-être pas adaptée pour permettre à des dizaines de personnes faisant la queue de s’enregistrer. Alors, comment éviter ce problème ? Deux mots : enregistrement mobile.
Avec Lightspeed Golf, vous pouvez facilement organiser les enregistrements à l’extérieur, près de la remise des sacs, à l’aide d’un iPad. Comme vous le savez, il y a beaucoup plus d’espace à l’extérieur que dans votre boutique, donc peu importe le nombre de golfeurs qui font la queue pour s’enregistrer, vous aurez tout l’espace dont vous avez besoin. Vous pouvez même transformer votre iPad en une borne d’enregistrement automatique pour donner à vos joueurs la possibilité de s’enregistrer eux-mêmes.
Une installation en plein air vous permet également d’être plus accessible aux golfeurs et de répondre à toutes leurs questions ou de discuter rapidement de l’incroyable parcours que vous avez joué la semaine dernière. Le principal avantage, cependant, est que vous serez en mesure de traiter les golfeurs à un rythme beaucoup plus rapide, ce qui donnera à vos clients plus de temps pour explorer vos installations. Avec tout ce temps libre, les golfeurs sont beaucoup plus susceptibles de faire un achat dans votre boutique ou votre restaurant, ce qui nous amène au point suivant : la mise en place d’un magasin éphémère.
Magasin éphémère
L’un des nombreux avantages de la technologie infonuagique de Lightspeed est que vous pouvez l’emmener partout où vous allez. Vous pouvez ainsi facilement installer une boutique éphémère juste à côté de votre poste d’enregistrement extérieur et présenter toutes vos marchandises les plus vendues. En plaçant l’équipement de votre boutique juste devant les golfeurs qui attendent le départ, vous augmentez considérablement vos chances de réaliser une vente. Grâce à Lightspeed Payments, qui est entièrement intégré à la plateforme Lightspeed, vous pouvez également effectuer des paiements sans contact avec le terminal mobile tap*. Ne perdez pas un temps précieux à compter l’argent et à rapprocher les relevés – votre énergie est toujours mieux employée à vous assurer que vous fournissez un excellent service à la clientèle.
*Les terminaux sans contact ne sont disponibles qu’aux États-Unis.
Ventes de publicité sur Google
Quelque chose nous dit que vous allez proposer des promotions spéciales sur les articles de la boutique du pro pendant votre tournoi pour inciter les golfeurs à faire des achats, et avec une feuille de départ remplie, il serait stupide de ne pas le faire. Cependant, voici une réflexion pour vous : pourquoi vous limiter aux joueurs qui se trouvent dans votre établissement ?
Grâce à l’intégration de Google Local Inventory Ads (LIA) de Lightspeed, vous pouvez augmenter sans effort le trafic piétonnier en présentant vos offres spéciales en ligne aux clients locaux qui cherchent à s’équiper. Vous n’avez même pas besoin de créer une boutique de commerce électronique. L’intégration de Google LIA vous permet de promouvoir toutes vos offres et tous vos produits directement depuis votre point de vente. En créant ce canal supplémentaire, vous augmenterez non seulement vos chances de vendre, mais vous donnerez également une visibilité supplémentaire à votre formidable tournoi, en touchant des golfeurs qui ne connaissent peut-être pas votre parcours.
Distribution d’affiches de voiturettes
Si vous avez déjà travaillé dans une boutique, l’une de vos principales bêtes noires est peut-être de faire correspondre les golfeurs avec le bon chariot pendant la gestion d’un tournoi. Ce processus fastidieux peut vous donner mal à la tête et vous faire perdre des minutes précieuses qui pourraient être mieux utilisées pour assurer le bon déroulement de votre tournoi. Avec Lightspeed Golf, vous pouvez facilement imprimer des affiches de voiturette directement à partir de votre feuille de départ afin que les golfeurs sachent exactement quelle voiturette leur est attribuée, même si vous avez installé votre enregistrement à l’extérieur. Pour imprimer des affiches de voiturette, il vous suffit de cliquer sur l’icône de l’imprimante, qui se trouve dans le coin supérieur droit de votre feuille de départ ou de la page de l’événement.
Stands de nourriture et de boissons
La mise en place d’un processus d’enregistrement efficace et l’augmentation du chiffre d’affaires de la boutique est une bonne chose, mais les ventes de nourriture et de boissons représentent une part importante du chiffre d’affaires. Les tournois de golf sont synonymes d’interactions sociales et de plaisir de la compétition entre amis. Une partie de cette expérience consiste à avoir de bonnes conversations autour d’un déjeuner ou d’un verre au bar.
Disposer de stands de restauration à des endroits stratégiques autour de votre terrain de golf est un excellent moyen de rendre la nourriture et les boissons accessibles tout en augmentant vos chances de réaliser des ventes supplémentaires. Avec Lightspeed Restaurant, vous pouvez amener votre système à l’extérieur et disposer de petits kiosques ou stands de nourriture prêts à accueillir les golfeurs. Comme c’est le cas avec Lightspeed Retail, vous pouvez également apporter votre terminal pour une expérience de paiement rapide et sans contact.
Pré-commande de nourriture et de boissons
Si rendre la nourriture et les boissons accessibles aux golfeurs pendant un tournoi est un excellent moyen d’augmenter les revenus, cela peut aussi devenir un cauchemar logistique. Avec un si grand nombre de golfeurs sur le parcours, le simple volume des commandes peut sérieusement ralentir le rythme du jeu. Alors, comment résoudre ce problème ? Vous ne pouvez pas simplement lire dans les pensées de vos golfeurs et faire en sorte que leur nourriture ou leurs boissons soient prêtes et les attendent, ou le pouvez-vous ?
Malheureusement, ce n’est pas possible, mais ne vous inquiétez pas, nous avons la prochaine meilleure solution. Le module de précommande de Lightspeed propose des code QR qui vous aide à respecter l’horaire des golfeurs en leur permettant de commander à l’avance des aliments et des boissons de n’importe où sur le parcours. La fonction de code QR vous permet de créer une expérience de commande totalement transparente pour les clients. L’affichage de codes QR sur les voiturettes de golf, les panneaux, les cartes de pointage et autres permet aux golfeurs d’accéder rapidement à votre menu, de commander, de payer et de retourner au tournoi. Le fait de permettre aux golfeurs de commander de n’importe où sur le parcours permet également de répartir la demande et de donner plus de temps à votre personnel pour gérer les commandes.
Tirer parti de la technologie de gestion des tournois
Gérer des tournois n’est pas facile. Il y a tellement d’éléments mobiles que même le manager le plus expérimenté peut être dépassé. Alors que le secteur s’habitue de plus en plus à utiliser la technologie pour améliorer son expérience, les golfeurs, en particulier les jeunes, ont désormais des attentes élevées. Si vous voulez vous démarquer de la concurrence, attirer la nouvelle génération de golfeurs et offrir une expérience de haute qualité, il faut s’appuyer sur une technologie puissante de gestion des tournois.
L’une des intégrations disponibles pour les clients de Lightspeed Golf est Golf Genius. Cette société est le leader de la technologie de gestion des tournois et aide les opérateurs à gagner du temps, à générer plus de revenus et à organiser des événements exceptionnels. Golf Genius vous permet d’offrir une expérience de tournoi grandement améliorée avec des scores en direct, des classements télévisés et des sites Web personnalisés affichant les appariements, et bien plus encore. En ayant accès à toutes ces fonctionnalités, les golfeurs ne sont pas prêts d’oublier l’effet de surprise qu’ils auront ressenti.
Permettre aux golfeurs de s’échauffer au champ de tir
De nombreux golfeurs prennent les tournois au sérieux. Après avoir passé d’innombrables heures sur le parcours, ils veulent montrer leurs talents et faire savoir à leurs amis qui est le roi ou la reine du golf. Pour s’assurer qu’ils sont bien échauffés et prêts à jouer, de nombreux participants voudront se rendre au practice avant de commencer à jouer.
Bien sûr, gérer votre practice pendant un tournoi peut être un peu délicat, mais avec l’intégration de l’e-Range de Lightspeed Retail, ce n’est pas nécessaire. Lorsque les golfeurs se présentent à la station d’enregistrement rapide située près du dépôt de sacs, vous pouvez facilement traiter les achats effectués sur le terrain de golf en même temps. Les codes pin des distributeurs sont automatiquement générés et imprimés sur le reçu du joueur une fois la transaction terminée.
Dernier point
Les tournois, bien que très exigeants pour vous, le dirigeant du club de golf, sont un excellent moyen d’attirer les golfeurs sur votre parcours et de générer des revenus importants. Cette année, plus que jamais, les joueurs ont besoin de tournois et d’interactions sociales pour compenser l’année difficile qu’ils ont vécue. Assurez-vous d’avoir tous les outils nécessaires cette saison pour maximiser vos revenus et créer une expérience mémorable pour tous les golfeurs.
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