Si vous envisagez d’effectuer une transition de votre vieux système de gestion de golf vers quelque chose de nouveau et de plus frais, vous voulez probablement le faire sans être inquiet. C’est pourquoi nous avons dressé une liste des éléments indispensables auxquels tout bon fournisseur de logiciels de gestion de club devrait répondre afin de vous rendre la vie plus facile lors d’une transition vers un nouveau système.
Transférez entièrement votre base de données client
Votre base de données client est une ressource majeure pour votre club de golf. Toutes les informations essentielles à la gestion de vos précieux membres sont présentes. Ainsi, le changement de votre système de réservation de l’heure de départ doit absolument impliquer un transfert de toutes ces données. Perdre des membres durant ce processus n’est pas une option. C’est pourquoi lorsque vous effectuez une transition, assurez-vous que les informations de votre base de données (courriels, numéros de téléphone, adresses, etc.) sont préservées et intégrées au nouveau système.
Flexibilité au sein du système
Tous les logiciels gestion de golf n’ont pas les mêmes fonctionnalités. Votre club nécessite-t-il une configuration croisée ? Avez-vous différents types de promotions, carnets de billets et forfaits ? Vos membres ont-ils des droits de jeu différents ? Organisez-vous des événements dans votre club ? Ces questions, parmi tant d’autres, sont des questions que tout directeur de golf devrait se poser avant de choisir un nouveau fournisseur de logiciel de gestion de golf. Un bon fournisseur devrait avoir une grande marge de manœuvre s’il veut vraiment que vous soyez à jour.
De meilleures intégrations avec de meilleurs logiciels
Le meilleur système de gestion de golf intègre les logiciels de la plus haute qualité. En effet les progrès modernes des logiciels basés sur le cloud ont permis aux applications d’interagir entre elles. Un système moderne devrait pouvoir intégrer un logiciel spécifique par secteur pour gérer les opérations quotidiennes telles que la fidélisation de la clientèle et le marketing par e-mail en utilisant Thirdshelf et MailChimp par exemple. Votre logiciel de réservation devrait également intégrer un système de gestion des stocks performant qui vous fera gagner du temps.
Interface simple à comprendre pour les membres et le personnel
Un logiciel n’est utile que si ses utilisateurs peuvent le comprendre. Lors de l’évaluation d’un nouveau système de réservation, soyez sûr que tous les utilisateurs peuvent facilement s’y familiariser. Vérifiez que le numéro de départ, le point de vente et le système de réservation sont compréhensibles et faciles à ajuster lorsque des modifications doivent être apportées.
Support client illimité
La transition vers un nouveau système présente de nombreux avantages, mais comme tout changement, il y aura quelques difficultés au début. C’est pourquoi, lorsque vous passez à un nouveau système de gestion de golf, assurez-vous que votre fournisseur offre une assistance clientèle en direct 24h/24, 7j/7, sans frais supplémentaires. Comme ça en cas de problème vous aurez toujours réponse à votre question.
Points à retenir
- Ne vous contentez plus de votre ancien système de gestion de golf il vous ralentira
- Une meilleure expérience utilisateur améliorera l’efficacité opérationnelle tout en attirant davantage de golfeurs
- Il est important d’avoir un système de réservation de feuilles de départ facile à utiliser avec des fonctionnalités flexibles
- Vos membres veulent un système de réservation en ligne simple et rapide, disponible sur tous les appareils.
- Effectuer une transition est plus facile que vous ne le pensez si vous choisissez le bon logiciel de gestion golfique
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